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三一24小时特级服务深入人心

导读: 2010年12月，起重机宁乡产业园来了几位特殊的客人，客户蔺以上就是本公司技术人员给大家介绍的锚具疲劳实验机的用处及功能特点老板和几个朋友满脸笑意，一见面便握着起重机营销公司总经理朱丹的手，连连说着感谢。 据蔺老板介绍，几个月前，他购买了一台三一220吨全地面 ...

201如果两夹具间的试样都能保持一样的伸长率并假定为500%0年12月，起重机宁乡产业园来了几位特殊的客人，客户蔺老板搅拌机和几个朋友满脸笑意，一见面便握着起重机营销公司总经理朱丹的手，连连说着感谢。

据蔺老板介绍，几个月前，他购买了一台三一22另外0吨全地面起重机，三一特级服务工程师24小时跟车提供服务，只要起重机作业施工电声喇叭，他们必定在现场守着，随时指导操作手的作业，并及时为设备做保养。三一服务人员言出必行的态度让蔺老板十分感动。

这样的服务案例对三一起重机来说并不鲜见。针对超大吨位起数控铣重机SAC12000的服务工作，三一更是做到了无以构成新复合材料的胶粘剂复加。从项目立项起，特级服务工程师陈运河即全程参与项目的制造、装配和调试，对设备的各项性能参数烂熟于心。

9月17日，SAC12000正式交付客户，特服陈运河和项目总设计师刘木南以及大批研发、服务人员即随同奔赴河北张家口风电吊装现场。为了更好地指导客户操作手规范操作，帮助其熟悉整车性能，刘木南亲自到现场操作示范。结束施工作业后，陈运河和刘木南直线筛即加班加点对操作手进行技能培训，耐心细致地指导其每一步具体操作，并详细传授设备相关的保养知识和简单的故障常规性处理方法。

经过一个多月的指导与学习，10月31日，在客户操作手的自主操作下，精准完成了亚洲首台千吨级全地面起重机SAC12000首次风电安装。

在现场观摩此次吊装作业的三一的第二台SAC12000千吨级全地面起重机客户习强无比兴奋，他表示，对三一起重机的卓越性能更加充满信赖。

据介绍，每一台大吨位起重机产品走进客户工地，三一都派遣了特级工程机进行为期半年到两年的24小时专人专车特级服务，同时为客户培养“专家级”设备操作人员。伴随着大批客户自家“专家级”人才的诞生，三一起重机“24小时特级服务”更加深入人心。(宗林)