化解移动MM盗版需主动防护

面对着中国移动5亿之巨的庞大用户群，应用商店对应用开发者而言无疑处处是可以实现自我价值和客户价值的金矿。在这个巨大的商机面前，“盗版”的威胁却始终会如影随形，对应用开发者的利益构成严重的负面影响。

打击盗版一般采取先取证、后调解或申诉的形式，但在移动应用软件的维权方面却几乎行不通。因为在移动应用软件盗版的调查取证上的难度巨大，而移动应用软件的侵权大多是个人行为且侵权标的不高，所以面对移动应用软件盗版行为应该从移动MM价值链的三个主要环节—运营商、应用开发者和用户上寻找解决之道。

科学合理定价

良好的销售业绩离不开科学合理的定价，在移动MM新上线的时候更是如此。合理的价格可以拉动客户销售，问题是应该如何确定一个科学合理的价格。必须树立一种概念：用户向应用开发者支付的费用并不是用于购买软件本身，而是用于购买使用软件所获得的服务和感受，故而对于移动应用软件的定价其实可以参考内容定价的模式。目前常用的内容定价方式有静态定价、差别定价和动态定价方式，其中动态定价方式更加贴近运营商、应用开发者和用户的利益，可以作为定价方式的借鉴。

建立举报机制

对于盗版行为决不能姑息，运营商应该在移动MM上开放相应举报机制和举报信息渠道，这对于中国移动而言并不是什么难事。被举报的盗版行为应当包含两种：一是用户通过盗版行为损害了应用开发者的利益，对此应用开发者和其他用户都可以进行举报；二是发现移动应用软件的发布者剽窃了其他应用开发者的成果（例如将别人的软件改头换面后以自己的名义发布），这种行为也要及时制止。当然，对于移动应用软件的盗版行为取证比较困难，所以举报制度只能作为反盗版的一种手段，而不是惟一的途径。

提供在线支持

在线支持有两种方式，即在线鉴权和在线功能开放。在线鉴权是用户在使用软件之前必须连线到服务器以判别用户身份是否为正版合法用户，一旦用户鉴权不通过则无法继续使用该软件。这种方式可以通过GPRS/EDGE/3G的无线数据连接传输鉴权数据，也可以用短信等方式来发送鉴权码。但这种方式实际上增加了用户使用的复杂程度，而且用户不在网的时候也无法实施鉴权导致无法离网使用业务。在线功能开放是指用户在一般情况下只能使用移动应用软件的部分功能，必须通过在线鉴权才能使用全部功能。后者常见于手机游戏中，应用开发者通常发布一个可以免费下载和试用的限制版本，当用户支付一定费用并通过鉴权之后才能玩到游戏的所有关卡或使用某些特殊道具。这种方式有利于应用开发者更好的推广自己的产品，用户也可以通过试用后再行判断是否值得支付软件费用，是一种比较切实可行的办法。

软件即服务

这种方式是将软件和服务结合起来，用户通过下载和安装终端软件来获取某些服务，而这些服务通常都是要求连线的。以中国移动139社区的“i联系”软件为例，安装了“i联系”软件的客户可以直接通过无线数据链路将手机上的通讯录和139社区通讯录进行同步，软件、服务和鉴权实现统一，也可以有效的防止盗版行为的出现。

提供特殊功能

现在许多游戏都开始向玩家提供DLC（DownloadableContent，可下载内容），通过DLC对游戏内容和游戏模式等进行扩展，实际上是一种增值服务。这种方式也可以为应用开发者借鉴，通过向正版用户通过新增的、特有的功能扩展以吸引用户使用或继续使用正版付费应用，而盗版用户是无法下载和使用这些功能扩展的。

限期免费试用

由于目前大部分移动应用软件都是需要客户先付费后使用的，对于用户而言为一个未知的软件费付费是不公平的。其实可以采用限期免费试用的方式，用户在下载软件的同时预扣软件的全额费用，但在试用期内如果用户对软件感到不满，可以退回部分或全部软件费用，这样确保用户只需对满意的软件付费，在保障用户权益的同时实际上也是有利于移动应用软件市场的优胜劣汰和良性发展。

盗版行为的存在不是简单的法律问题或道德问题，同样也是一个市场问题。只有满意的用户才会心甘情愿的为正版软件支付费用，也只有满意的用户才会推动移动MM走上“用户满意并付费、应用开发者获取更多利益并开发更好的软件、客户更加满意”的良性循环轨道。

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