电脑疑遭快递野蛮投递被摔坏中通快递已赔1350元
“我通过中通快递寄出的笔记本电脑被摔坏了,要求对方支付笔记本电脑的维修费用,可对方不愿意赔。”昨日上午,网友李先生在新浪微博发帖称,其委托中通速递从福州寄到深圳的笔记本电脑被摔变形,他多次与中通速递联系协商赔偿,可对方并不愿意赔偿。
李先生告诉记者,他想把笔记本寄给深圳的卖家进行包膜处理,本月10日,他叫快递员上门取件。“我寄的是笔记本电脑,当时快递员用泡沫将电脑包起来,并用泡沫固定住电脑的四个角。”李先生说,当时自己还有点担心电脑会不会摔坏,快递员坚称已经包好了,肯定没问题。12日,李先生通过网上查询电脑在派件,可卖家说并没有收到商品,催促了多次之后,派件员才在13日将电脑送到。
“卖家发现电脑外包装箱一角塌陷,当着派件员的面拆开后,发现电脑的外壳已经变形。我的电脑是金属外壳的,一般情况下不会发生变形,除非是在外力的情况下才会变形。”李先生说,发现电脑变形后,派件员表示,他只负责派件,电脑坏了和他没有关系。
“我电脑的维修费用是1350元,我联系中通快递,对方称只能赔偿我500元,之后又说如果我能提供电脑发票,最多可赔偿我1000元,后来对方就直接把我晾在那里了。”李先生对此表示很气愤。
根据李先生提供的快递单号,记者看到,李先生这件快递是4月10日寄出,12日早上深圳龙华的横岭快递点“正在派件”,13日下午才显示“被签收”。
昨日中午,记者就此事联系了福州中通快递,工作人员说,的确接到过李先生的投诉,公司还在跟李先生进行协商,“对方要求赔偿维修费,这笔费用我们得请示公司”。
昨日15时许,记者再次联系福州中通快递,工作人员表示,已经与李先生达成协议,公司赔偿了李先生维修费用1350元,至于电脑是在哪个环节摔坏的,公司还要进一步调查。(记者 任思言)
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