去年深圳非学历教育培训投诉1183宗同比增长47

去年深圳非学历教育培训投诉1183宗 同比增长47%

昨日，市消委会通报称，2014年，深圳消委会共受理非学历教育培训投诉1183宗，占教育培训服务类投诉总量的45.4%，同比增长47%。

昨日，市消委会通报称，2014年，深圳消委会共受理非学历教育培训投诉1183宗，占教育培训服务类投诉总量的45.4%，同比增长47%。其中语言类培训投诉290宗，占非学历教育培训类投诉总量的近1/4。

数据显示，投诉的主要问题包括非学历教育培训机构（尤其是英语技能、婴幼儿培训）经营者夸大教师学历、培训内容及效果，随意更改课时、合并班级、变更教学地点，以及格式合同中普遍存在不平等条款，对消费者的权益限制过多，发生消费纠纷时退费难、扣除费用多。

据了解，日期，市消委会法律部联合投诉部，对深圳市部分教育培训机构的格式合同进行分析，并对其中隐含的不平等条款提出了修改建议。近期，市消委会将对各家经营者合同整改的情况进行点评，并公布结果。（记者 谢敏 通讯员胡蓉）

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