刘统洲从腾讯PK360到软文营销网络客户认知高于一切

发布时间：2020-03-10 11:13:05 阅读：次来源：水族箱厂家

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内容摘要：昨天晚上在互联网上悄悄的发起一起一场互联网大战，大战的起因源于360认为QQ偷窥用户隐私，继而推出隐私查看器、扣扣保镳等产品，当这些产品严重危害腾讯帝国的发展的时候，腾讯使出了必杀绝技：软件不兼容。在这场战争中，仿佛十万水军平地而起，网络软文遮天蔽日，为何会有这么多的介绍，为何会有这么打的厮杀?笔者约谈武汉完善网络服务有限公司刘统洲来了解他的看法。

记者：刘总，您是不是在关注360和腾讯的这场战争?您怎样看待这场战争?

刘统洲：这场战争是互联网上范围最大的一场战争，我固然是有所关注的。我认为这不仅仅是两家公司的战争，这里反映出互联网监管力度不够、国家法律不完善等问题，这也是一个发展的问题，希望这次战争后互联网能有一个新的提升。

记者：您觉得腾讯和360哪一个会成功?

刘统洲：一场战争爆发了，无论是胜利者还是失败者都是有损失的，只是这个损失的大小的相对值而已。如果360成功了，用户可能会回归之前的平静;如果腾讯成功了，大家可能还会面临新的威逼。

记者：听您的口气像是支持360公司，您为何觉得不管是谁成功了都是有损失呢?

刘统洲：无论是360公司还是腾讯公司，他们都已取得了用户的认可，360占据了大部分电脑的终端，腾讯也是如此，两者的用户在数量上相差好几倍，但在终端上其实是差不多的。个人认为两家公司都得到了客户的认可，我认为客户认可高于一切，至于其他的一些行动都属于商业行动。不管是什么结果，终究客户是没有从这场战争中得到多少好处的。无们都很无辜，我们从观战者到被参战!

记者：您说客户认知高于一切，能否简单介绍一下。

刘统洲：客户认知就是你的产品对用户产生的价值，对社会产生的价值。用户的评价是衡量产品质量的唯一标准。360的安全产品、腾讯的IM产品，都是经得起用户检验的，都是对互联发展有益的产品，所以我说他们是得到客户认知的产品。其实我们生活中有很多产品做的很好，但是推行不力，终究终端用户很少的。

记者：您的客户中，有没有具有好的产品的客户但是推行的不好的?

刘统洲：肯定有啊!我们公司的理念就是让世界完善互联。我公司致力于客户产品的推行，比如有个客户具有很先进的眼科手术技术，但是推行设计不是很好，所以产品推出了10年仍然未能被认可，我们帮他设计了软文推行后，产品得到网民的认知度一下子提升了很多，他自己再推行起来就方便多了。

记者：听说360在这场战争中雇佣了10万水军在写软文，确有此事吗?

刘统洲：他有没有雇佣10万水军写软文的事情我不敢断言，但是软文营销却是一种比较好的营销方式。我们公司也在从事软文营销工作，也常常向腾讯、网易、新浪等大型门户门户网站供稿。但是我不知道这是不是属于您所说的水军写软文。

记者：您既然能相这些门户供稿，那有没有人雇你们写软文的?

刘统洲：这个固然有。我们为武汉的很多企业做过软文营销，向海蜘蛛、伟博公司等，但我们只是向网民介绍他们的科技和产品，我们不对他们的竞争对手进行任何平价，更不会污蔑他们的同行产品。我觉得软文营销是把自己的产品推给需求者，让用户有更多的选择，而不是一味靠打击对手成功。

记者：这么说来，您是觉得软文营销是很必要的，但是营销的目的应该是推行产品而不是诋毁对方，对吧?

刘统洲：可以这么说。

记者：谢谢您在百忙之中对360和腾讯之间的战争作出评价!