IDC如何给客户提供更个性化的服务

我国的IDC产业近年来随着互联网的普及，网站对IDC服务的需求也越来越大，IDC行业也开始出现了前所未有的迅猛发展。从1999年开始，已经有越来越多的企业看好这块市场的巨大利润，并加入到进去，这也让整个行业的竞争日益激烈。

但是大多数IDC企业还都只是停留在单纯的卖域名、卖空间、服务器托管等较为单一的服务上，在服务的层次上还不够深化。而低价格的竞争，早已经不能成为企业长期生存的策略。如何为客户提供个性化的服务，加大服务的深度，已经成为IDC企业成功的关键。

作为IDC企业可以利用自身的优势，加强服务意识，形成多角度的服务。一个企业注册域名，购买空间也只是网站建设中的第一步。IDC企业在为客户提供基本服务的同时，完全可以从网站运营商一向非常关心的网站流量监测服务入手，在网站推广及安全等不同方面对网站的后期服务进行全方位的跟踪。使得客户可以享受到一站式的高品质服务，从而吸引、粘合更多的客户。

当然，IDC企业在提供这些服务的同时，并不需要自身涉足到这些流量监测或网站安全等不同服务领域中去。企业完全可以通过和一些技术领先的专业企业进行合作，来到达到全方位的高品质服务。这样还可以减少IDC企业的开发时间和人员方面的成本，同时也大大增加了IDC企业在不同服务中的竞争力。

如果合作伙伴的服务不能满足用户的需要，就会给IDC企业带来负面的效应。所以，IDC企业在与不同服务领域企业合作时，提供服务的企业专业度和稳定性也是非常重要的一个环节。以客户最关心的网站监测方面的服务为例，IDC企业完全可以借助一些专业第三方监测机构的免费服务，像互联网观察中心推出了的“流量通”软件，可以帮助用户在桌面方便的监测到自己网站的流量情况。IDC服务提供商可以通过分析自己在基础服务上的优势，选择更多的专业化服务提供商，以增强自己个性化的服务。

随着越来越多网站不断的发展，网站运营商不再满足于企业宣传和发布信息等基本功能的同时，我国的IDC企业也将从现在的初级服务慢慢过渡到个性化的高级服务中去。

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